配送常見問題

有哪些配送方式？

訂購後需幾天的時間才可以收到？

無指定日期：

確認款項後訂單即成立並安排製程，若無指定希望日期，將由我們安排出貨，訂單成立後2-7天內出貨（不含下訂當天和假日）。 

有指定日期：

如果有希望到貨日期，建議至少於到貨日期前5天下訂單，或是越早越好，提前訂購都沒問題！

請將希望到貨日期標示於備註，我們會安排時間於到貨日貨之前讓您收到！

若為緊急訂單，也歡迎與我們聯繫確認是否能夠為您出貨。

與我們聯繫 IG / FB 。

▐ 各節日、尖峰宅配期間需額外增加1-2天到貨日

其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎？

寄送範圍為台灣本島及外島地區，目前無法寄送到其他國家喔！

若需宅配到外島請與我們聯繫 IG / FB 。

如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

若需更改訂購內容請至少提前5日告知我們，蛋糕製作後恕不接受更改訂單或取消，新鮮食材請您見諒～

若運送地址有誤請於寄出前與我們聯繫 IG / FB 。

為什麼使用冷凍宅配？

保鮮美味：我們將蛋糕在最新鮮的時候冷凍，封鎖所有的風味和濕潤口感。確保當您的蛋糕送達時，就像剛做好的蛋糕一樣美味。

延長保存期限：我們的商品沒有添加任何人工或化學防腐物質，冷凍運送及保存可以延長賞味期限，並且不影響口感或品質。您可以按照自己的節奏品味我們的蛋糕，而不必擔心它們快速變得不新鮮。

如果貨運到達時我不在怎麼辦？

通常貨運公司會於送貨前與您聯繫，如果他們無法聯繫到您，可能將蛋糕暫存在靠近您的宅配營業所。

若還是無法聯繫到您，會將商品退還給我們，若需要再次寄送，我們將與您聯繫並安排重新交付（新運費產生）蛋糕或自取。